Última actualización: 24 de junio de 2026
IsoMaps ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web https://www.iso-maps.com y las aplicaciones móviles IsoMaps para iOS y Android (en conjunto, el "Servicio").
Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted. Hemos diseñado IsoMaps con la privacidad como principio fundamental: sin publicidad, sin rastreadores de terceros, sin venta de sus datos. Para obtener un desglose detallado y auditable de cada servicio que utilizamos, visite nuestra página de Transparencia.
Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre y su dirección de correo electrónico. Opcionalmente, también puede proporcionar un nombre público para mostrar, fecha de nacimiento, número de teléfono y foto de perfil. Si inicia sesión a través de Apple o Google, recibimos únicamente la información que usted autoriza (normalmente nombre y correo electrónico).
Cuando crea o importa trazas, almacenamos el track GPS, la distancia, el desnivel, la duración y cualquier metadato asociado (tipo de actividad, nombre, frecuencia cardíaca si está disponible). Estos datos son suyos: los utilizamos únicamente para prestar el Servicio.
Nuestras aplicaciones móviles envían información básica del dispositivo (sistema operativo, versión de la aplicación, preferencia de idioma) para que podamos ofrecer soporte técnico y supervisar la compatibilidad de la aplicación. No recopilamos identificadores de hardware ni identificadores de publicidad.
Web: Utilizamos Matomo, una herramienta de análisis de código abierto autoalojada en nuestra propia infraestructura (stats.iso-maps.com). Sus datos nunca salen de nuestros servidores. Matomo se carga únicamente con su consentimiento a través de nuestro gestor de cookies (Tarteaucitron.js).
Aplicaciones móviles: Utilizamos TelemetryDeck, un servicio de análisis que prioriza la privacidad y que recopila señales de uso anónimas y agregadas. No se transmite ningún dato personal ni dirección IP.
Los pagos son procesados por Stripe (web) y Apple StoreKit (iOS). Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago. Estos procesadores cumplen con la norma PCI-DSS.
Cuando conecta un servicio de fitness de terceros a su cuenta IsoMaps, importamos datos de actividad (tracks GPS, distancia, duración, frecuencia cardíaca) únicamente para mostrarlos dentro de nuestro Servicio.
Estos datos no se comparten, transmiten, procesan ni se ponen de ningún otro modo a disposición de ningún tercero, incluidos, entre otros:
Esta restricción se aplica a todos los datos obtenidos a través de las API de fitness de terceros, ya sean en bruto, derivados, agregados o transformados, e independientemente de que los datos se almacenen de forma persistente o se procesen de forma transitoria.
Puede desconectar un servicio de fitness de terceros en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Tras la desconexión, dejamos de importar nuevos datos. También puede solicitar la eliminación de los datos importados previamente poniéndose en contacto con nosotros.
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
No utilizamos sus datos para publicidad, elaboración de perfiles, segmentación conductual ni entrenamiento de modelos de IA.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales. Compartimos datos únicamente con:
Aparte de la búsqueda en lenguaje natural descrita en la sección 4bis (que envía únicamente una consulta breve y una ubicación aproximada a Mistral, nunca vinculada a su identidad), ninguno de estos proveedores recibe sus datos GPS, trazas ni datos de fitness.
Nuestra barra de búsqueda opcional le permite escribir o dictar una solicitud en lenguaje natural (por ejemplo, "el tiempo en Chamonix mañana" o "mis últimas salidas en bici"). Para entender su solicitud, enviamos el texto de su consulta a Mistral AI, un proveedor de IA alojado en la Unión Europea, y, cuando está disponible, una ubicación aproximada redondeada a aproximadamente 1 km. La ubicación aproximada se envía únicamente para que el asistente pueda entender solicitudes relativas como "el tiempo cerca de mí" o "salidas por aquí" sin que usted tenga que nombrar un lugar; la ubicación precisa nunca se envía (permanece en nuestros servidores para calcular los resultados reales). No se adjunta ningún identificador (ni nombre, correo electrónico, ID de cuenta, trazas ni datos de fitness), por lo que la solicitud no puede vincularse a su identidad. Mistral no utiliza estos datos para entrenar sus modelos y los conserva como máximo 30 días para la supervisión de abusos.
Si utiliza la entrada por voz, el audio se envía a nuestro propio servidor de transcripción autoalojado (en Suiza), nunca a un tercero como Apple u OpenAI, donde se convierte en texto y se descarta de inmediato (la grabación no se almacena). Su ubicación actual se envía junto con él para que el servidor pueda reconocer mejor los nombres de lugares cercanos (cumbres, pueblos, puertos de montaña); se utiliza únicamente para ello, en nuestro propio servidor, y no se almacena. El texto resultante se procesa entonces como se describe anteriormente. Si ese servidor no está disponible (por ejemplo, cuando está sin conexión), la aplicación recurre a la transcripción en el dispositivo, y el audio nunca sale de su teléfono. También conservamos un registro en nuestros propios servidores en Francia, durante un máximo de 90 días, del texto de su consulta, el tipo de resultado que produjo y, cuando está disponible, una ubicación aproximada redondeada a aproximadamente 1 km. Este registro está vinculado a su cuenta para que podamos supervisar y mejorar la función (incluida la revisión de forma agregada de las consultas no reconocidas que se repiten); nunca almacenamos en él su ubicación precisa. Transcurridos 90 días, estas entradas se eliminan automáticamente. Sus datos de fitness importados y sus trazas nunca se envían a ningún servicio de IA (véase la sección 2).
Utilizamos un mínimo estricto de cookies:
No utilizamos cookies de terceros. El análisis de Matomo se carga únicamente con su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el banner de cookies.
Sus datos se almacenan en servidores dedicados alojados por OVH en Francia. No utilizamos AWS, Google Cloud ni Azure. Todas las conexiones están cifradas mediante TLS (certificados Let's Encrypt). Los campos sensibles (números de teléfono, fecha de nacimiento, tokens OAuth) se cifran en reposo en la base de datos.
No utilizamos ningún servicio externo de seguimiento de errores (sin Sentry, Bugsnag, etc.). Los registros permanecen en nuestros servidores.
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, eliminamos sus datos personales y sus trazas. Algunos datos anonimizados y agregados pueden conservarse con fines estadísticos.
Creamos un mapa de calor comunitario que muestra por dónde van los usuarios de IsoMaps, presentado como una capa activable en el mapa. El mapa de calor se entrega como teselas de imagen ráster prerrenderizadas (WebP): nunca se envían coordenadas GPS en bruto al navegador, solo los píxeles renderizados de la densidad agregada.
Protecciones integradas en el proceso:
Nota sobre la visibilidad de las actividades: el ajuste de visibilidad de una actividad (Pública / Amigos / Privada) controla quién puede verla en su perfil y en su feed social. De forma predeterminada, las nuevas actividades (incluidas las importadas automáticamente desde un servicio conectado como Garmin, Suunto, Polar, Strava o Wahoo) se configuran como "Amigos", lo que significa que solo son visibles para los usuarios que usted ha añadido explícitamente como amigos en iso-maps. Puede cambiar este valor predeterminado en cualquier momento desde su configuración de Privacidad, y anular la visibilidad de cualquier actividad individual desde su página de edición. El valor predeterminado se aplica a las actividades creadas o importadas después de que este ajuste esté en vigor; las actividades creadas anteriormente conservan la visibilidad que tenían en el momento de su creación. El ajuste de visibilidad no excluye automáticamente la actividad del mapa de calor comunitario anonimizado, ya que la agregación del mapa de calor nunca revela la identidad individual. Para excluir una actividad del mapa de calor, utilice la exclusión específica del mapa de calor a nivel de usuario (configuración de Privacidad) o a nivel de actividad (página de edición de la actividad).
Las teselas del mapa de calor agregado se reconstruyen semanalmente los domingos. No contienen identificadores de usuario, marcas de tiempo ni ningún vínculo con actividades o usuarios individuales.
En virtud del RGPD y de la legislación aplicable, usted tiene derecho a:
Puede ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la configuración de su cuenta. Para las solicitudes que no podamos atender automáticamente, póngase en contacto con nosotros y le responderemos en un plazo de 30 días.
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de ninguna persona menor de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez la política.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en help@iso-maps.com.
Para obtener una lista completa y auditable de cada herramienta, servicio y tecnología que utiliza IsoMaps, consulte nuestra página de Transparencia.
Prueba Isomaps gratis 7 días. Disponible en iOS y Android.
